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CRM online. Muito mais do que tecnologia

CRM é a sigla do termo em inglês Customer Relationship Management ou a grosso modo o termo usado para descrever o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

Não resta a menor dúvida de que ter um bom CRM é algo muito maior do que simplesmente possuir uma boa ferramenta tecnológica. Sem dúvida ter uma ferramenta que lhe atenda é fundamental mas se não souber o que fazer com ela pouca importância a mesma terá para o seu negócio.

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Marketing de conversão. Você sabe o que é isto?

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Sempre existe algum complemento novo para o termo marketing. De tempos em tempos surge alguma nova ideia que logo é tomada como algo muito inovador e se transforma numa nova onda do marketing. Foi assim com marketing disto, marketing daquilo, daquilo outro e por aí vai. Não vou citar nominalmente a todos pois são realmente muitos e todos tem uma especificidade importante.

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6 ferramentas essenciais no Inbound Marketing

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Já entendemos, por meio do Blog Jeenga, o que é Inbound Marketing e como é essencial para sua empresa nos dias atuais, por ter baixo custo por contato, possível adaptação ao longo da trajetória, não precisar de profissionais especializados, precisar de poucos fornecedores, conquistar fãs, entregar conteúdo relevante, entregar valor para o cliente e este dedicar tempo e atenção à sua empresa, receber feedbacks, entre tantos outros benefícios, é que o inbound marketing mudou a maneira de como fazemos marketing.

 

Em um artigo escrito por Gustavo Paulillo, especialista no assunto, CEO do Agendor – um app especializado em CRM- para a Startupi, comenta quais são as 6 ferramentas mais importantes utilizado nesse tipo de Marketing.

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Quem precisa de um serviço CRM?

CRMCRM, “Customer Relationship Manager” ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é uma ferramenta usada para rastrear toda a interação que o atual ou futuro cliente tenha com a empresa. Os serviços mais simples captam nomes, e-mail e números para contato e, alguns mais complexos, chegam a rastrear ligações que a pessoa realizou, e-mails os quais trocou e quais sites visitou. CRM é algo fundamental para quem quer entender o cliente e antecipar suas necessidades.

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Marketing em Alta – Estudos indicam que CMOs gastarão mais em TI que os CIOs

Marketing não é mais o patinho feio dos softwares corporativos. Tradicionalmente desfavorecido e com baixa penetração nas instituições, marketing está finalmente recebendo cada vez mais atenção por técnicos, fundadores e investidores. [highlight] Gartner apontou que CMOs iriam gastar mais em TI do que os CIOs até 2017 [/highlight] . A IDC estima $ 32,4 bilhões de dólares em gastos com tecnologia de marketing em 2018, crescendo 12,4% CAGR. Centenas de novas empresas estão surgindo a cada ano, e graças a Scott Brinker, o segmento têm agora a sua própria tecnologia.

Marketing - CMOs gastarão mais em TI que CIOs

Marketing – CMOs gastarão mais em TI que CIOs

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