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Infográfico eCommerce – Abandono de Carrinho de Compra

Em 17/03/2015 foi publicado o Infrográfico falando sobre o Abandono de Carrinho de Compra pela Nextopia que demonstra qual é o tamanho desse importante desafio para as empresas do seguimento de e-commerce. Resumidamente, é estimado que por ano, o abandono de carrinho de compra gera um montante de
$ 4.000.000.000.000,00 em perdas, exatamente isso que você entendeu, 4 Trilhões em perdas para os seguimentos de comércio eletrônico.

Agora, imagine a possibilidade de você conseguir resgatar uma boa fatia do que é perdido. Foi exatamente para isso que Jeenga.com foi desenvolvida e já está ajudando muitos players a superar suas expectativas.

Veja o infográfico (em inglês):

 

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Sua campanha de marketing agora pode ser via Messenger!

Plataforma Messenger F8 2015

Lançamento da plataforma Messenger no F8 2015. (Foto: Facebook)

Hoje(25/03), no evento do Facebook – F8 2015, Mark Zuckerberg anunciou o lançamento da plataforma Messenger, isso mesmo, uma plataforma para integrar diversos recursos e serviços dentro do sistema de mensagens instantâneas deles, deixando claro que estão literalmente “mergulhando” no seguimento para desespero dos demais players (Whatsapp, Viber, etc…).

Claro que esse anuncio vem carregado de diversas inovações, será liberado também um kit de desenvolvimento para integrar a plataforma Messenger aos aplicativos, viabilizando e fomentando o foco que eles estão dando. O mundo DEV agradece! :)

Dentre todas as inovações anunciadas, a que mais chama atenção é o Messenger Business, um seguimento específico para empresas dentro do Messenger. A ideia é melhorar o relacionamento e comunicação entre consumidores e empresas e deixar de lado o e-mail como forma de interface eletrônica entre eles. Ao invés de mandar recibo, mala direta, rastreamento de pedidos, Campanha de Marketing para os clientes por e-mail, será possível fazer tudo isso pelo Messenger. Além disso as empresas podem usar o canal Messenger com SAC e suporte.

 

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Por que os clientes abandonam as compras?

Porque os clientes desistem das compras - abandono de carrinho - Jeenga - Blog

As 6 principais razões que explicam porque consumidores desistem da compra no meio do caminho

Todo empreendedor digital enfrenta grandes desafios para transformar seu negócio em algo rentável e sustentável. Desde as barreiras burocráticas até as inovações tecnológicas, tudo aparece para dificultar a vida de quem “só” quer vender pela internet. E uma dos maiores problemas enfrentados é desistência de compra – ou “abandono de carrinho”.

O problema é tão profundo que cerca de 81% das compras iniciadas não são finalizadas.

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Mais clientes em meio à crise. É possível?

Estratégia - Mais clientes em meio à crise - Jeenga - Blog

Existe uma técnica certa e barata para conquistar espaço e novos clientes mesmo em tempos difíceis.

É só ligar em qualquer jornal na televisão ou entrar em qualquer portal de notícias na internet que você vai reparar que o Brasil não vive o seu melhor momento político e econômico. Esse é um assunto que me desperta interesse e, por isso, já há algum tempo venho acompanhando a opinião de economistas sobre o futuro próximo da nossa nação e o que vejo é que precisaremos ser fortes e inteligentes.

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Customer Success (Sucesso do Cliente) – Você já parou para pensar nesse assunto?

Customer Success - Sucesso do Cliente - Jeenga - Blog

Muitas empresas estão investindo em setores especializados em Customer Success e resolvi discutir um pouco sobre esse assunto.

Customer Success é o termo do momento e as empresas que não pararem para prestar atenção nesse assunto estarão de bicicleta em uma corrida de motos esportivas. Mais do que um conceito, é um novo setor que nasce nas empresas.

Eu tenho certeza que você já deve ter ouvido sobre a relação comercial ideal (o ganha – ganha), nela os dois lados envolvidos no processo saem beneficiados de alguma maneira. Esse sempre foi o sonho de todo o mercado, pois todo mundo sabe que um cliente feliz é extremamente valioso.

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Mudanças na cobrança do Facebook Ads vão ajudar os anunciantes

Facebook Ads - Facebook Advertising - Cobransça Facebook - Jeenga - Blog

Veja como o novo formato de cobrança do Facebook pode te beneficiar

Na última semana o Facebook anunciou algumas mudanças que prometem facilitar bastante a vida dos profissionais de Marketing Digital e anunciantes em geral. A atualização ainda não está 100% implementada, mas em pouco tempo já atenderá à todos.

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Custom Audience no Facebook

Custom Audience - Público Personalizado - Jeenga - Blog

Através de Públicos Personalizados você envia anúncios para seus clientes diretamente no Facebook.

Você conhece o Custom Audience do Facebook?

Desde que comecei a trabalhar com publicidade passei a perguntar aos empresários quem fazia marketing digital, o que pensavam desse assunto, onde investiam, essas coisas… Vi que os últimos anos foram realmente muito importantes, pois a mentalidade passou de “ah… temos um site e colocamos seu endereço no rodapé dos anúncios” para “procuramos ter uma presença forte na internet. Queremos estar na primeira página do Google”.

É interessante ver o quanto o Google e o Facebook conseguiram entrar na cabeça do empresário. Essas duas empresas concentram a esmagadora maioria dos investimentos na internet (66% de todo investimento em publicidade mobile). Tudo isso por causa da poderosa segmentação que conseguem fazer.

Por outro lado, a complexidade é tão grande que pouquíssimas empresas no Brasil conseguem explorar com profundidade as funcionalidades disponíveis. É o caso do Custom Audience do Facebook.

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