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2016. O Ano da Conversão.

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2015 já está acabando. Faltam poucos dias para a chegada de 2016.

Este foi realmente um Ano atípico. Muito complexo. Acontecimentos múltiplos influenciaram a economia do país. Para muitos foi um Ano ruim. Para outros tantos foi um Ano bom. De uma coisa não tenho dúvida. Foi um Ano de reconstrução. De arrumação. De fazer à lição de casa. De corrigir erros passados. De apertar o cinto. De se readequar a uma nova realidade econômica. De buscar eficiência em tudo e em todas as áreas.

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Banco de dados x Banco de fatos

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Durante muitos e muitos anos o Marketing brigou muito para ter um ótimo banco de dados de seus clientes. Esta era a grande meta. Conhecer o nome, endereço, telefone. Se soubesse ainda a condição social, data de nascimento, escolaridade, BINGO! Perfeito. O Marketing já possuia todas as informações possíveis e imaginárias dos clientes e dai até enviar uma mensagem direta que gerasse uma venda era um caminho muito rápido.

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CRM online. Muito mais do que tecnologia

CRM é a sigla do termo em inglês Customer Relationship Management ou a grosso modo o termo usado para descrever o gerenciamento do relacionamento com o cliente.

Não resta a menor dúvida de que ter um bom CRM é algo muito maior do que simplesmente possuir uma boa ferramenta tecnológica. Sem dúvida ter uma ferramenta que lhe atenda é fundamental mas se não souber o que fazer com ela pouca importância a mesma terá para o seu negócio.

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A Crise e o Marketing

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2015 está terminando, é fato. Este foi um ano difícil para a economia de um modo geral. Para alguns segmentos as coisas caminharam bem. Ótimo que seja assim mas não foi a média do mercado. Os números mostram isto.

Não deveria ser assim mas já que aconteceu, este é um EXCELENTE MOMENTO PARA PENSAR O MARKETING DA SUA EMPRESA DE MODO DIFERENTE.

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